Déclaration de confidentialité

1. La protection des données en un coup d'œil

Remarques générales
Les indications suivantes vous informent de manière simple et sommaire sur ce qu'il advient de vos données à caractère personnel quand vous visitez notre site Web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de confidentialité après le présent texte.

Collecte de données sur notre site Web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site Web ?
Les données de ce site Web sont gérées par son exploitant. Vous trouverez ses coordonnées de contact dans les mentions légales de ce site Web.

Comment collectons-nous vos données ?
Nous collectons d'une part les données que vous nous communiquez. Il peut s'agir par exemple de données que vous inscrivez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Il s'agit surtout de données techniques (par ex. le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de la consultation de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site Web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données qui sont collectées nous servent à garantir une fourniture exempte de défauts du site Web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisation du site.

Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous pouvez demander à tout moment et gratuitement des renseignements sur la provenance, le destinataire et l'utilisation de vos données à caractère personnel qui sont enregistrées. Vous avez par ailleurs le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. À ce sujet de même que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Outils d'analyse et outils de fournisseurs tiers
Une évaluation statistique de votre comportement de navigation sur notre site Web peut être effectuée. Cette évaluation fait surtout appel à des cookies et à des programmes d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est normalement réalisée sous forme anonyme ; votre identité ne peut pas être déterminée à partir de votre comportement de navigation. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en renonçant à utiliser certains outils. Vous trouverez des indications détaillées à ce sujet dans la déclaration de confidentialité ci-après.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Notre déclaration de confidentialité vous informe sur vos possibilités d'opposition

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données
Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons confidentiellement vos données à caractère personnel conformément aux prescriptions légales relatives à la protection des données et aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité.

Différentes données à caractère personnel sont collectées lorsque vous visitez ce site Web. Les données à caractère personnel sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité précise quelles données nous collectons et à quelles fins. Elle explique également de quelle manière et dans quel but cela est effectué.

Nous rappelons que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par courriel) peut présenter des lacunes en matière de sécurité. Une protection sans faille des données contre tout accès par des tiers est impossible.

Renseignements sur le responsable
Le responsable du traitement des données sur ce site Web est :

REMKO GmbH & Co. KG
Klima- und Wärmetechnik
Im Seelenkamp 12
32791 Lage

Téléphone: +49 (0) 5232 606-0
Courriel: datenschutz@remko.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale décidant seule ou en commun avec d'autres personnes de l'objet et des moyens de traitement de données à caractère personnel (par ex. nom, adresses de courriel etc.).

Refus de votre consentement relatif au traitement des données
De nombreux processus de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement qui a déjà été accordé. Pour cela, une simple communication par courriel est suffisante. La légalité du traitement de données accompli jusqu'au moment de la révocation n'est pas touchée par ladite révocation.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente
En cas de violations des règles de protection des données, la personne concernée peut déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance compétente pour les questions relevant de la législation sur la protection des données personnelles est le délégué à la protection des données personnelles du Land fédéral dans lequel notre entreprise possède son siège. Une liste des délégués à la protection des données avec les coordonnées de contact peut être consultée sous le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de vous faire remettre à vous-même ou à un tiers dans un format courant et lisible par des machines les données que nous traitons de manière automatique sur la base de votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cette opération ne sera effectuée que dans la mesure où elle est techniquement réalisable.

Cryptage SSL/TLS
Ce site emploie un cryptage SSL / TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels comme par exemple les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en notre qualité d'exploitant de ce site. Vous pouvez identifier une connexion cryptée à la présence de « https:// » au lieu de « http:// » dans la ligne d'adresse de votre navigateur et au symbole de cadenas dans la ligne de navigateur.

Quand le cryptage SSL / TLS est activé, aucune personne tierce ne peut lire les données que vous nous transmettez.

Paiement sécurisé sur notre site Web
Lorsque la conclusion d'un contrat d'achat comprend l'obligation de nous transmettre vos données de paiement (par ex. le numéro de compte pour une autorisation de prélèvement bancaire), ces données seront utilisées pour le traitement du paiement.

La procédure de paiement avec des moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) est effectuée exclusivement par l'intermédiaire d'une connexion SSL / TLS. Vous pouvez identifier une connexion cryptée à la présence de « https:// » au lieu de « http:// » dans la ligne d'adresse de votre navigateur et au symbole de cadenas dans la ligne de navigateur.

Vos données de paiement que vous nous transmettez via une communication cryptée ne peuvent pas être lues par des personnes tierces

Information, verrouillage, suppression
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez le droit d’être informé à tout moment et gratuitement sur vos données à caractère personnel enregistrées, sur leur provenance et sur le destinataire de même que sur l'objet du traitement de ces données et vous disposez, le cas échéant, d’un droit de rectification, de verrouillage ou de suppression de ces données. À ce sujet et pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux courriels d'informations publicitaires
Nous nous opposons expressément par la présente à l'utilisation des coordonnées de contact publiées dans les mentions légales pour l'envoi non sollicité de publicité et de matériel d'information. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit d'engager des démarches juridiques en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de courriels « spam ».

3. Délégué à la protection des données

Délégué à la protection des données prescrit par la loi
Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Datenschutz Beugholt
Walter-Bröker-Ring 8
32756 Detmold

Téléphone: +49 (0) 5231 70 93 44
Courriel: mail@datenschutz-beugholt.de

4. Collecte de données sur notre site Web

Cookies
Les sites Internet emploient dans certains cas ce que l'on nomme des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage sur votre ordinateur et ils ne contiennent aucun virus. Nous utilisons des cookies pour rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés dans votre ordinateur et que votre navigateur mémorise.

La plupart des cookies que nous utilisons sont ce que l'on appelle des « cookies de session ». Ils sont supprimés automatiquement quand vous quittez notre site Web. Les autres cookies demeurent dans votre système jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur à votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'utilisation de cookies, à autoriser individuellement les cookies, à les refuser dans certains cas ou de manière générale et à activer la suppression des cookies lorsque vous quittez le navigateur. La désactivation des cookies peut restreindre la fonctionnalité de ce site Web.

Les cookies nécessaires à la réalisation de la communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par ex. la fonction de corbeille d'achats) sont enregistrés conformément aux dispositions de l'art. 6, al. 1, lettre f, du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à l'enregistrement de cookies dans le but de fournir ses services de manière optimale et sans défaut technique. Si d'autres cookies (par ex. des cookies d'analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci seront traités séparément dans la présente déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux de serveur
Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers appelés fichiers journaux de serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations sont les suivantes :

- Adresse IP
- Date/heure de la journée
- URL
- URL précédemment visitée

Ces données ne sont pas recoupées avec les données d'autres sources.

Le traitement des données se fonde sur les dispositions de l'art. 6, al. 1, lettre f, du RGPD, lequel autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact
Lorsque vous nous faites parvenir des demandes au moyen du formulaire de contact, nous enregistrons les renseignements que vous y avez inscrits, de même que vos coordonnées de contact, afin de pouvoir traiter votre demande et pour le cas où des questions complémentaires devaient être posées. Ces données ne sont pas retransmises sans votre consentement.

Le traitement des données du formulaire de contact est donc effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, lettre a, du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Un simple message à ce sujet envoyé par courriel à notre adresse est suffisant. La légalité des processus de traitement de données accomplis jusqu'au moment de la révocation n'est pas affectée par ladite révocation.

Les données indiquées dans le formulaire de contact demeurent chez nous jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression, jusqu'à ce que révoquiez votre autorisation d'enregistrement ou jusqu'à la disparition de l'objet de l'enregistrement des données (par ex. après l'achèvement du traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes – notamment les durées de conservation – n'en sont pas affectées.

Enregistrement sur ce site Web
Vous pouvez vous enregistrer sur notre site Web afin de pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires. Nous employons les données indiquées à cette fin uniquement pour l'utilisation de l'offre ou du service correspondant pour lequel vous vous êtes enregistré. Les mentions obligatoires demandées au moment de l'inscription doivent être complètes. Dans le cas contraire, nous refuserons votre inscription.

En cas de changement important, concernant par exemple la portée de l'offre, ou en cas de modification nécessaire du point de vue technique, nous utiliserons l'adresse de courriel indiquée pour l'inscription afin de vous informer.

Le traitement des données saisies lors de l'inscription est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, lettre a, du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement que vous avez accordé. Un simple message à ce sujet envoyé par courriel à notre adresse est suffisant. La légalité du traitement de données déjà accompli n'est pas affectée par ladite révocation.

Les données saisies au moment de l'inscription sont enregistrées par nos soins tant que vous restez inscrit sur notre site Web et elles seront ensuite supprimées. Les durées légales de conservation de données ne sont pas affectées par cette disposition.

Traitement des données (données de client et données contractuelles)
Nous ne collectons, traitons et exploitons de données à caractère personnel que dans la mesure où celles-ci sont requises pour fonder, formuler sur le fond ou modifier la relation juridique (données de base). Cette activité se fonde sur les dispositions de l'art. 6, al. 1, lettre b, du RGPD, lequel autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous ne collectons, traitons et exploitons de données à caractère personnel relatives à l'utilisation de nos pages Internet (données d'utilisation) que dans la mesure du nécessaire afin de permettre ou de facturer l'utilisation du service à l'utilisateur.

Les données client collectées sont supprimées après la conclusion de la commande ou à la fin de la relation commerciale. Les durées légales de conservation de données ne sont pas affectées par cette disposition.

Transmission de données après conclusion d'un contrat pour boutiques en ligne, vendeur et expédition de marchandise
Nous ne transmettons de données à caractère personnel à des tiers que si celles-ci sont nécessaires à l'exécution du contrat, par ex. à des entreprises chargées de la livraison de la marchandise ou à l'institut de crédit chargé du traitement du paiement. Ces données ne sont pas retransmises, sauf si vous y avez expressément consenti. Vos données ne sont pas transmises à des tiers, par exemple à des fins publicitaires, si vous n'y avez pas consenti expressément.

Le traitement des données se fonde sur les dispositions de l'art. 6, al. 1, lettre b, du RGPD, lequel autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

5. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics
Ce site Web emploie des fonctions du service d'analyse Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics emploie ce que l'on nomme des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui nous permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie au sujet de l'utilisation que vous faites de ce site Web sont en règle générale transférées à un serveur de Google aux USA où elles sont mémorisées.

Les cookies de Google Analytics sont mémorisés sur la base des dispositions de l'art. 6, al. 1, lettre f, du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement d'utilisation dans le but d'optimiser son offre Web et sa publicité.

Anonymisation de l'adresse IP
Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site web. Google raccourcit donc votre adresse IP au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant de la transmettre aux États-Unis. L'adresse IP ne sera transmise à un serveur de Google aux USA que dans des cas exceptionnels, avant d'y être abrégée. Pour le compte de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation de ce site, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir à l'exploitant de ce site d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site Web et de l'Internet. L'adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas rapprochée d'autres données de Google.

Plugin de navigateur
Il vous est possible d'empêcher la mémorisation des cookies en procédant au réglage adéquat de votre logiciel de navigation ; cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, dans un tel cas, il est possible que vous ne puissiez pas jouir intégralement de la totalité des fonctions de ce site Web. Par ailleurs, il vous est possible d'empêcher l'enregistrement des données (y compris votre adresse IP) générées par le cookie qui se rapportent à votre utilisation du site Web, de même que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin pour navigateur que vous trouverez sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Opposition à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt out est mémorisé pour empêcher la collecte de vos données lors des futures visites de ce site Web : Désactivation de Google Analytics.

Vous trouverez davantage d'informations sur l'exploitation des données utilisateur chez Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Caractéristiques démographiques de Google Analytics
Ce site Internet utilise la fonctionnalité « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Celle-ci permet de créer des rapports contenant des déclarations sur l’âge, le sexe et les intérêts du visiteur du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée de Google ainsi que des données d’utilisateur de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment dans les paramètres d’affichage de votre compte Google ou interdire de manière générale l’enregistrement de vos données par Google Analytics tel que cela est indiqué dans le point « Opposition à la collecte de données ».

Google AdWords et Google Conversion-Tracking (traçage de conversion)
Ce site Web emploie Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (« Google »).

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le traçage de conversion (conversion tracking). Quand vous cliquez sur une annonce publicitaire insérée par Google, un cookie est mémorisé pour le traçage de conversion. Les cookies sont des petits fichiers texte que le navigateur Internet mémorise sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies valides pendant une durée de 30 jours ne servent pas à identifier personnellement les utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site et si le cookie n'est pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et qu'il a été redirigé vers cette page.

Chaque client de Google AdWords reçoit un autre cookie. Les cookies ne peuvent pas être retracés par le biais des sites Web de clients d'AdWords. Les informations recueillies au moyen du cookie de conversion servent à dresser des statistiques de conversion pour les clients d'AdWords qui ont opté pour le traçage de conversion. Les clients sont informés du nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce publicitaire et qui ont été redirigés vers une page munie d'un tag de traçage de conversion. Ils ne reçoivent cependant aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas prendre part au traçage, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant simplement le cookie de traçage de conversion de Google dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. Vous ne serez donc pas pris en compte dans les statistiques de traçage de conversion.

Les cookies de conversion sont mémorisés sur la base des dispositions de l'art. 6, al. 1, lettre f, du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement d'utilisation dans le but d'optimiser son offre Web et sa publicité.

Vous trouverez dans les dispositions de Google en matière de protection des données davantage d'informations sur Google AdWords et sur le traçage de conversion de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

6. Plugins et outils

YouTube
Notre site Web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L'exploitant des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Lorsque vous visitez l'une de nos pages contenant un plugin de YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Les pages de notre site que vous avez visitées sont mémorisées sur le serveur de YouTube.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube de faire le lien entre votre profil personnel et vos habitudes de navigation. Vous pouvez l'éviter en vous déconnectant de votre compte YouTube.

YouTube est employé dans le but de présenter de manière attrayante nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, lettre f, du RGPD.

Vous trouverez davantage d'informations sur l'utilisation des données d'utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de YouTube sous : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Google Maps
Ce site emploie une interface de programmation (API) du service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour pouvoir utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire que votre adresse IP soit mémorisée. Ces informations sont normalement transmises à un serveur de Google aux USA où elles sont mémorisées. Le fournisseur de ce site ne peut exercer aucune influence sur cette transmission de données.

Google Maps est utilisé afin de présenter de manière attrayante nos offres en ligne et de pouvoir localiser aisément les emplacements que nous indiquons sur le site Web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, lettre f, du RGPD.

Vous trouverez davantage d'informations sur l'utilisation des données d'utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

7. Prestataire de service de paiement

PayPal
Nous proposons entre autre sur notre site le paiement via PayPal. Ce service de paiement est proposé par PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (désigné ci-après « PayPal »).

Quand vous choisissez le paiement via PayPal, les données de paiement que vous saisissez sont transmises à PayPal.

Vos données sont transmises à PayPal sur la base des dispositions de l'art. 6, al. 1, lettre a, du RGPD (consentement) et de l'art. 6, al. 1, lettre b, du RGPD (traitement en vue de l'exécution d'un contrat). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement relatif au traitement des données. La révocation est sans effet sur l'efficacité des procédures de traitement de données effectuées dans le passé..